网店：只能保证收到是活的

昨日下午，张女士收到网购快递过来的仓鼠。牛皮纸箱子上打了二十多个透气眼儿，以便流入空气供仓鼠呼吸。打开纸箱后看到，2只仓鼠宝宝在装有木屑的盒子里钻来钻去。

第一次收到这样“鲜活”的礼物，让张女士惊奇之余又有些担忧。对于网购仓鼠宝宝在网购途中出现的各种意外以及仓鼠宝宝自身健康等问题，张女士在淘宝网上找到了卖家，客服说：只能保证收到是活的，卖出去后很多事情是不能保证和肯定的。

记者在淘宝网上也联系了几个卖家，有卖家称：网购仓鼠只保证您收到是活的，一般不会有事，但是活体运输还是有风险的，死亡率4%。“小动物运输途中或多或少会有一些不可避免的饥饿疲劳，挺可怜的，它们的健康让人担忧。”张女士说道。

保障：宠物要注射疫苗

记者了解到，打算网购小动物的您还需注意，宠物送来后，要仔细检查宠物身上是否带有某种疾病，一般要注射防疫针以及驱虫剂，以防止疾病的存在和传播

网上许多卖家标注所有出售宠物的健康及品种均有保障。有家出售狗狗的店铺承诺：本店所出售的犬是健康的，在疫苗（仅指由我公司注射的疫苗）有效期内，对包括狂犬、犬瘟热等病毒具有免疫能力，并出具《动物保健卡》，记载犬的免疫等事项。

提醒：买宠物不要贪新奇

西安市浩公律师事务所王律师提示广大市民，如果您打算网购小动物，请一定要注意：一定要找信誉高的卖家，小动物这样的东西当面交易都很可能被蒙蔽，何况是网上购物。另外，网络上和社会上有一些不法分子非法经营国家保护动物，网购动物千万不要因为贪新奇而从不法分子那里购买国家保护动物，触犯国家法律。

相关文章:

       家住市区新世纪花园的金女士很喜欢小狗，3月7日，她在淘宝网上买了一只博美犬，结果上当受骗，不但寄过来的不是博美犬，而且还是一只病狗，买来没过一个星期，那条狗就病死了。

　　3月7日，金女士逛淘宝网时，看到有许多卖宠物的淘宝店。比起市场上价格上千元的宠物犬，淘宝网上出售的名贵犬种，仅需数百元一条。她很心动。

　　于是，金女士挑选了一家上海的宠物店，名叫远程犬业，页面显示的地址是上海，信誉度还不错，好评率有97%。她看中了店里的一条博美犬，很喜欢。一口价300元，她觉得很划算。纯种的博美犬市场价得一两千元，这家店只要300元一条。

　　通过阿里旺旺找到店家，金女士被告知，通过QQ详谈。她又加了对方的QQ号。店家给她发来一堆图片，声称均为实物拍摄，狗都是纯种犬，“包纯的，有血统证书和健康证书”。在五六条博美犬当中，她挑选了一条只有两个月大的母狗，从照片上看，这条小狗毛色纯白，十分可爱。

　　店家提出，这笔交易不能通过支付宝交易。金女士不解，淘宝网店不是都通过支付宝交易的吗?对方的说法是：由于交易的是活物，是不能通过支付宝交易的。记者发现，淘宝网提醒买家，推荐使用支付宝进行交易，谨防受骗上当。而金女士对卖家线下交易的要求，没有过多质疑就答应了。

　　之后，店家又提出，金女士要汇款500元，才能够得到这条博美犬。300元是货款，200元是邮费?上海到金华，一般的快递也就几十元钱，邮费200元怎么算的?店家解释，运费包括：检疫证明、动物出境证明、血统证明，办这些证明需要钱吧?还有一并寄过来的犬笼、食具、水具、牵引带、梳子、狗衣服两套、2.5公斤狗粮一袋、养狗教材一本。这些养犬用品都要钱，一并算在了邮费里。

　　金女士想想也对，毕竟这么多东西呢，又答应了。

博美犬寄到家 “神马都是浮云”

　　3月7日，金女士将钱汇到了对方账户，就在家里坐等博美犬的到来。店家承诺，隔天寄到。第二天傍晚，一家小快递公司的工作人员打电话给她，她的小狗到了。

　　金女士拿到狗之后发现，有许多地方不对：商家承诺的养狗用品，大多数都没有。寄过来的除了一条狗，就只有一个犬笼。更让她不爽的是，这根本不是图片上那条雪白的博美犬，毛发和体型不太一样，看上去像杂交品种。后经宠物医院专业人士辨认，这条狗是西施犬的杂交品种，没有一点博美犬的血统。“我要的是母狗，给我寄来的是一条公狗。”

　　“虽然不是博美犬，但我看小狗这么可爱，也就算了，养着吧。”她给小狗起名叫“贝贝”，但最让她纳闷的是，狗身上散发出阵阵恶臭，小狗还在吐，呕吐物和粪便都很腥臭。小狗看上去很不活泼，一点精神都没有，走几步路都显得踉踉跄跄，“小狗似乎病了”。

　　月9日，她赶紧把狗送到宠物医院。经检查，这条小狗感染了细小病毒。这种病传染性很强，死亡率很高，大约在25%～50%。之后，贝贝一直都在“住院治疗”，金女士所能做的，只是交钱。12日，治疗四天之后，已经花费800多元，远远超过了她买狗的钱。13日，金女士忍痛割爱，放弃了对贝贝的治疗。14日，宠物医院来电：贝贝死了。

　　金女士这才回过神来：自己被骗了。她气愤地打电话找店家要说法，店家根本不给她什么说法。“我电话打过去，对方接起来，没人说话，就只有我在那里说，他根本不理。”

　　之后，她向淘宝网投诉了这家网店存在欺诈行为。淘宝客服让她上传相关证据。13日，她把汇款凭证等证据上传到淘宝网的投诉系统。但两天过去了，淘宝网没有联系过她，那家网店仍然在继续运营中。

　　3月15日，消费者维权日。记者在淘宝网上找到这家宠物店，该店出售几十种名贵犬种，除了博美，还有阿拉斯加、松狮、古代牧羊犬等。网店上的广告标语称：纯种，实体店销售。金女士拍下的这款“博美犬”，销售记录上显示：一个月之内销售了20只。买家评价也很不错。但她不能判断，这些好评是不是店家的托刷上去的。

　　记者搜索发现，光淘宝网上卖狗的宠物店，就有17335个。

　　记者以买家的名义联系店家，要买一条狗。对方言之凿凿地声称：绝对纯种，如假包换。当记者提出要通过支付宝交易时，对方拒绝了。他表示，该店都是通过银行汇款的方式，不接受支付宝交易。

　　最好不要网上买宠物　网购用支付宝较可靠

　　宠物网相关人员介绍说，这起纠纷一看就是个骗局。不良商家之所以避开支付宝，就是担心买家事后维权。如果通过支付宝交易，买家发现上当受骗，一方面可以及时“止付”，给卖家“差评”，影响其信誉值，另一方面，向淘宝网投诉也会方便一些。

　　在网上买狗，买家应如何防范?一家宠物医院的医生坦言，在网上买狗风险很大。买狗时无法看到要买的这条狗究竟是什么样子。鉴定一条狗是不是病狗，一般人从表面看，很难看出来，只能到正规宠物医院去检查。

　　记者咨询了12315举报申诉中心。一名工作人员告诉记者，买家可向网店所在地上海的12315投诉，但此类网购纠纷维权难度有点大。很多网店准入门槛很低，都没有在工商部门进行注册，有关部门处理起来比较难，有关网购的法律法规也不健全。

　　12315工作人员表示，目前，随着市民网购量越来越大，网购投诉也越来越多，被骗的情况较常见，比如九阳豆浆机、AD收腹运动机等，网上的假货比较多，许多市民都上当了。如何维权，如何辨别商品的真假，多数消费者的意识还是比较薄弱的，在商家的吹捧和诱惑之下，就会糊里糊涂地购买东西。“网购还是通过支付宝来进行交易，会比较安全可靠。”